Wat is de rol van reviews in SEO?
Reviews zijn klantbeoordelingen op platforms als Google, Trustpilot of branchewebsites. Voor lokale SEO een directe rankingfactor in het local pack, en voor algemene SEO een sterk vertrouwenssignaal.
Toelichting
Google beoordeelt reviews op drie dimensies:
- Gemiddelde score — hoeveel sterren? Hoger is beter, maar 4,7 is realistischer dan 5,0
- Aantal — 200 reviews zegt meer dan 5, ook bij gelijke score
- Recency — recente reviews tellen zwaarder dan jaren oude
Voor bedrijven in het local pack komen de sterren direct in de SERP terecht — een vergelijkbaar effect voor productpagina’s via gestructureerde data. Hogere zichtbaarheid en hogere CTR.
Praktische adviezen:
- Reageer op alle reviews — positief én negatief, binnen redelijke tijd
- Vraag actief om reviews — automatisch via e-mail na aankoop of bezoek
- Nooit nepreviews — expliciet verboden, en in 2024 ook juridisch (EU)
- Negatieve reviews zijn waardevol — 100% positieve reviews voelen onnatuurlijk; één à twee mindere reviews maken de rest geloofwaardiger
De impact reikt verder dan ranking. Lezers bekijken vaak eerst je reviews voordat ze beslissen, vooral op mobiel waar de scorelinks dominant zichtbaar zijn. Een gemiddelde van 4,2 met 80 reviews wint het van een 5,0 met 3 reviews.
Zie ook
Laatst bijgewerkt op